Vergroting effectiviteit van gesprekken
Inleiding
Sommige studentenproblemen zijn niet op korte termijn op te lossen
Wie als studieadviseur zich als 'helper' van een student wil opstellen
zal er rekening mee moeten houden dat sommige studenten niet zijn
te 'helpen'. Op grond van denkpatronen en levensthema's blijven
studenten soms de studie inadequaat aanpakken en zijn daar niet
in te corrigeren. Verwijzing voor psychologische hulp kan nodig
zijn. Soms is er (helaas) weinig te helpen, maar vaak is het wel
mogelijk om gezamenlijk met een student de situatie onder ogen te zien
en oplossingen te ontwikkelen.
Vermijd valkuilen en volg vuistregels
Door een aantal valkuilen te vermijden en een aantal vuistregels
te volgen is de effectiviteit van een gesprek te vergroten. Drie
voorbeelden van gesprekken worden genoemd. De gesprekken zijn
grotendeels gebaseerd op citaten van studieadviseurs en studenten,
maar zo beknopt weergegeven dat deze geschetste gesprekken iets
van een sketch weghebben.
Drie adviesgesprekken met een student met zeer slechte studieresultaten
De situatie is de volgende. Een studieadviseur hoeft tot doel
om een student met zeer weinig studiepunten er van te doordringen
dat stoppen met de studie wel eens het beste kan zijn. Het ziet
er immers niet naar uit dat deze student een negatief advies ontloopt
en nu zijn er nog mogelijkheden om zich op een andere opleiding
te oriënteren.
In deze situatie een effectief gesprek voeren is niet eenvoudig.
Drie gesprekken worden schematisch geschetst.
- het 'zachte gesprek'
- het 'harde gesprek'
- het 'problem solving gesprek'